Ontvangstbevestiging klacht

Bijgewerkt: za 10 april 2021 - 22:10 uur

> Start
> De macht van de klacht
> Praktijkcasus gemeente Epe/Apeldoorn

Gemeente Apeldoorn stuurt een automatische ontvangstbevestiging van de door gemeente Epe doorgestuurde klacht van Ray Heijder. Bij deze ontvangstbevestiging gaat als bijlage een informatieblad klachtenbehandeling.

De ontvangstbevestiging laat nog wat te wensen over. Zo staat er in de adressering alleen de achternaam zonder voorletters. Verder is het onduidelijk om welke klacht het gaat. Ray Heijder zal hierover opheldering vragen aan gemeente Apeldoorn.

Op de kwaliteit van de bijlage (het informatieblad klachtenbehandeling) komen we later nog te spreken.

Automatische ontvangstbevestiging

Automatische ontvangstbevestiging

Bijlage

Bijlage