Ontmaskering ambtenarentrucs

In min of meerdere mate en afhankelijk van hun functie (rol, positie) alsmede van hun werkervaring bedienen ambtenaren van trucs in gesprekken en correspondentie. Die hebben ze zich meestal net zo onbewust aangeleerd als dat ze er dagelijks mee bezig zijn in contact met burgers. Als een wat meer bewuste burger zo'n ambtenaar er in een concreet geval mee zou confronteren, zal uit de geschokte of verontwaardigde reactie van die functionaris inderdaad blijken dat hij/zij niet bewust bezig is met manipuleren. Er zijn ook ambtenaren die de gerichte opdracht hebben gekregen om een burger met trucs uit het lood te brengen en te neutraliseren, maar dat is in bijzondere situaties.

Het is interessant om eens wat concrete voorbeelden te beschrijven waarin onbewust manipulerende ambtenaren zich kunnen herkennen en waarmee burgers meer bewust kunnen worden van wat er zoal op ze wordt losgelaten.

Per beschrijving van de voorbeelden wordt een poging gedaan om te laten zien in welk soort situatie (welke 'setting' ze voorkomen) en waarop ze zijn gegrond (of welke herkomst ze hebben).

Jammer dat je niet durft
Jammer dat je niet verder kunt

De ambtenaar gebruikt deze uitspraken om de schuld bij de burger neer te leggen.

Ik heb ook een fase gehad met schoonmaakdoekjes

Je wilt toch wel vooruit?
Je wilt toch werken?

Je trekt altijd aan het kortste eind
Wat win je ermee?
Wat levert het je nou op?
Kost het je niet alleen maar veel energie?
Het is zo'n strijd. Waarom?

Ik gun het jou zo!

Waarom wil je alles juridiseren?

Belanghebbende heeft mediation geweigerd

Het gaat om jou hè?

Wat bedoel je nou concreet?

Klachten zijn niet bedoeld om te communiceren

Als je het niet concreet maakt, kan ik ook niet bepalen hoe we je kunnen helpen

Waarmee zouden we jou nou kunnen faciliteren?

Wat levert het je op? Wat is je winst?

Je zit daar maar achter je computer op van alles te reageren

Met je passie kun je weer verder als je uit de bijstand bent

In de bijstand heb je rechten en plichten. We kunnen dit niet toestaan. Ik hoop dat je me begrijpt.

Wegens onvoorziene omstandigheden

Het is je eigen verantwoordelijkheid

Het is aan jou om aannemelijk te maken

Hoe gaat het met je?

Ik ben geschrokken van je brief, ik had je reactie niet verwacht

Jouw reactie heeft mij verrast

Ik ben er niet op uit om je ergens op te pakken

Is het niet zo dat...

Waarom pak je niet gewoon even de telefoon?

Er zijn toch excuses aangeboden?

Dat juridische, daar heb ik geen kaas van gegeten

Ik bewonder het dat je er zoveel meer van af weet dan ik

Val toch niet zo over woordjes

Het is vooral semantiek

Ik raad je aan om wat meer aan zelfreflectie te doen

Ik zou eigenlijk willen beginnen met de basis waarop we kunnen samenwerken

Ik wil dat samen met jou

Zo jammer dat dat niet naast elkaar kan

Ik wil niets van jou weten, maar blanco met jou aan de slag

Het gaat om jouw toekomst, zet een streep onder het verleden

We hebben verschillende keren met u afgesproken naar de toekomst te kijken

Dat traject is afgesloten, daarom evalueren we niet

Wij herkennen ons niet in het beeld dat u schetst.

Zij is een hele goede consulent

Jammer dat je denkt dat ik een maatregel ga opleggen ofzo. Zo ben ik niet.

Iets van die strekking

Denk niet aan een zwarte kat

Als ik je bij de hand neem, heb je morgen een baan.

Jij hoort niet in de bijstand

Hoe kan het dat je nog geen baan hebt?

Bij de vacatures die ik je ga sturen heb je een streepje voor

We hebben je geselecteerd met een beperkte groep andere kanshebbers

Dit is een artikel op www.burgerheid.nl
https://www.burgerheid.nl/home/besluit-vereist-ook-bij-nadere-invulling/

Auteur: Ray Heijder